Détails sur un DCE

Identifiant PLACE de l'annonce : 3096077

Métadonnée "org_acronym" : g7h

Métadonnée "reference" : 2026-27

Métadonnée "intitule" : Fourniture, mise en œuvre et maintenance d’une solution de gestion de la relation contact/client avec marketing automation

Métadonnée "objet" : Le marché a pour objet la fourniture, la mise en œuvre, la maintenance et l’évolution d’une solution de gestion de la relation client (CRM) incluant des fonctionnalités avancées de marketing automation, de centralisation des données, de segmentation, d’analyse des ventes, de routage d’emails, et d’analyse des performances des campagnes et de l’engagement des contacts.

Métadonnée "organisme" : Ministère des armées

Date limite de remise des plis : 2026-12-04T11:00:00

Entité d'achat : MINARM / ESTM / EPA / Musée de l'Armée - Musée de l'Armée

Procédure : Appel d'offres ouvert

Catégorie principale : Services

Allotissement : Non

Lieu d'exécution : (75) Paris

Code CPV : 72212445

Date du téléchargement depuis PLACE : 2026-10-31T03:10:22.754000

/AE - CRM.docx

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/Annexe 1_Grille fonctionnelle et technique.xlsx

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/Annexe 2_Liste et volume des typologies des contacts du musée de l'Armée.xlsx

/Annexe 3_Formulaire de visite pour les groupes.pdf

/Annexe 4_Cadre de réponse.pdf

/Annexe 5_Questionnaire AO RGPD.xlsx

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/Annexe 6_Pénalités.pdf

/BPU_DQE - CRM.xlsx

/CCAP - CRM.pdf

/CCTP - CRM.pdf

/DPGF - CRM.xlsx

/RC - CRM.pdf