Détails sur un DCE

Identifiant PLACE de l'annonce : 2799638

Métadonnée "org_acronym" : h8j

Métadonnée "reference" : SIAO2501

Métadonnée "intitule" : PRESTATIONS DE SERVICES DE COMMUNICATION A DISTANCE POUR DEFICIENTS AUDITIFS

Métadonnée "objet" : PRESTATIONS DE SERVICES DE COMMUNICATION A DISTANCE POUR DEFICIENTS AUDITIFS : Le présent marché a pour objet des l’acquisition de prestations de services de communication à distance pour déficients auditifs par France travail dans le cadre de sa mission de service public de l’emploi. Il se décompose en deux lots : • Lot 1 : Service de communication à distance pour les besoins professionnels des agents France Travail déficients auditifs : L’objet de ce lot est la fourniture d’un service de communication à distance pour l’usage professionnel des agents déficients auditifs de France Travail. Le besoin fonctionnel et les prestations attendues sont détaillés au sein du cahier des charges lot 1. • Lot 2 : Service de communication à distance pour les échanges téléphoniques des usagers déficients auditifs avec les services de France Travail L’objet de ce lot est la fourniture d’un service de communication à distance pour les échanges téléphoniques des usagers (demandeurs d’emploi, entreprises, artisans, commerçants, employeurs...) déficients auditifs avec les services de France Travail. Le besoin fonctionnel et les prestations attendues sont détaillés au sein du cahier des charges lot 2. En complément des prestations attendues, le titulaire doit proposer, pour chaque lot, des prestations associées telles que la formation de l’utilisateur et son suivi, la sensibilisation de son collectif de travail, l’accompagnement à la mise en œuvre et au déploiement de la solution, le support technique et fonctionnel, la fourniture de statistiques d’utilisation et de satisfaction, la fourniture des mises à jour du client logiciel, le cas échéant, ainsi que sa roadmap mentionnant notamment tout projet d’évolution.

Métadonnée "organisme" : Ministères sociaux (santé, travail, jeunesse et sports)

Date du téléchargement depuis PLACE : 2025-07-11T03:16:50.940000

/0. SIAO2501 SIAO2501 document_de_candidature.doc

/0. SIAO2501 SIAO2501 document_de_candidature.doc/image1.jpg

/1. SIAO2501 Reglement de consultation.pdf

/2. SIAO2501 Acte engagement lot 1.doc

/2. SIAO2501 Acte engagement lot 1.doc/image1.png

/2. SIAO2501 Acte engagement lot 1.doc/image2.png

/2. SIAO2501 Acte engagement lot 1.doc/image3.jpg

/2. SIAO2501 Acte engagement lot 1.doc/image4.jpg

/2.1 SIAO2501 Acte engagement lot 2.doc

/2.1 SIAO2501 Acte engagement lot 2.doc/image1.png

/2.1 SIAO2501 Acte engagement lot 2.doc/image2.png

/2.1 SIAO2501 Acte engagement lot 2.doc/image3.jpg

/2.1 SIAO2501 Acte engagement lot 2.doc/image4.jpg

/3. SIAO2501 Contrat.pdf

/3.1 SIAO2501 Charte de gouvernance.pdf

/3.2 SIAO2501 Description du traitement - lot 1 Agent.pdf

/3.3 SIAO2501 Description du traitement - lot 2 Telephonie.pdf

/3.4 SIAO2501 Exigences de securite appliquees aux tiers V1.3.pdf

/3.5 SIAO2501 Hebergement Services en Ligne.pdf

/3.6 SIAO2501 Partenariat Echange de donnees.pdf

/4. SIAO2501 CDC LOT 1 AGENT.pdf

/4.1 SIAO2501 CDC LOT 2 Usager_Telephonie.pdf

/5. SIAO2501 Cadre de reponse Lot 1.docx

/5. SIAO2501 Cadre de reponse Lot 1.docx/image1.png

/5.1 SIAO2501 Cadre de reponse Lot 2.docx

/5.1 SIAO2501 Cadre de reponse Lot 2.docx/image1.png

/6. SIAO2501_Annexe_financiere_LOT 1.xlsx

/6. SIAO2501_Annexe_financiere_LOT 1.xlsx/image1.png

/6.1 SIAO2501_Annexe_financiere_LOT 2.xlsx

/6.1 SIAO2501_Annexe_financiere_LOT 2.xlsx/image1.png

/7. SIAO2501 Charte france travail IA.pdf

/8. Charte Achats responsables FT.pdf

/9. SIAO2501 demande acceptation soustraitant.doc

/9. SIAO2501 demande acceptation soustraitant.doc/image1.jpg

/9. SIAO2501 demande acceptation soustraitant.doc/image2.jpg