Identifiant PLACE de l'annonce :
2714333
Métadonnée "org_acronym" :
d4t
Métadonnée "reference" : DNUM-MSI-2025
Métadonnée "intitule" : Support informatique et prestations associées
Métadonnée "objet" : Le présent accord cadre concerne le support informatique et les prestations associées dont les principaux attendus sont :
-Assurer des activités d’infogérance informatique pour un périmètre initial et pour d’éventuels besoins supplémentaires
-Assurer de façon complémentaire des missions d’assistance de proximité des SIR et de la DNUM
Les principaux objectifs du présent accord cadre sont liés :
•Au niveau de compétence des intervenants du titulaire qui devront disposer, selon les besoins, d’une expérience significative dans les domaines suivants :
•L’évolution, la maintenance et le support sur l’ensemble des niveaux d’expertise, pour les environnements bureautique et infrastructures faisant partie du périmètre du présent marché ;
•L’application des référentiels méthodologiques mentionnés dans le CCTP du marché ;
•Les meilleurs pratiques de gestion de projets et de gestion de SI et notamment celle du standard ITIL V3 et de la norme ISO 9001.
•À la plus-value apportée lors des différentes phases de projets et en particulier lors des phases de spécifications des besoins et de vérification des livrables ;
•À la capitalisation des connaissances, pour l’amélioration continue de la performance et de la qualité de service aux utilisateurs ;
•À la gestion efficace des besoins variables d’assistance, tant en compétences qu’en intensité des efforts requis (pics de charges) ;
•À la maîtrise des coûts d’assistance.
Les principaux objectifs du présent accord cadre sont liés :
·Au niveau de compétence des intervenants du titulaire qui devront disposer, selon les besoins, d’une expérience significative dans les domaines suivants :
-L’évolution, la maintenance et le support sur l’ensemble des niveaux d’expertise, pour les environnements bureautique et infrastructures faisant partie du périmètre du présent marché ;
-L’application des référentiels méthodologiques mentionnés dans le CCTP du marché ;
-Les meilleurs pratiques de gestion de projets et de gestion de SI et notamment celle du standard ITIL V3 et de la norme ISO 9001.
·À la plus-value apportée lors des différentes phases de projets et en particulier lors des phases de spécifications des besoins et de vérification des livrables ;
·À la capitalisation des connaissances, pour l’amélioration continue de la performance et de la qualité de service aux utilisateurs ;
·À la gestion efficace des besoins variables d’assistance, tant en compétences qu’en intensité des efforts requis (pics de charges) ;
·À la maîtrise des coûts d’assistance
Métadonnée "organisme" : Ministère de la Transition Écologique, Ministère de la Cohésion des Territoires, Ministère de la Mer
Date du téléchargement depuis PLACE :
2025-03-28T03:10:55.127000
Liens BOAMP :
Cette annonce de comprend pas d'avis.
Référence du réglement : MjcxNDMzMw==
RC-DNUM_MSI_2025-VF.pdf (1064210)
DCE PLACE.zip (1191784)
/Annexe 2- Reponses-DNUM-MSI-2025-VF.xlsx
/Annexe 2- Reponses-DNUM-MSI-2025-VF.xlsx/image1.png
/Guide-reponse-DNUM-MSI-2025.VF.pdf
/Liste des sites Metropole.xlsx
DCE PLACE.zip (1191952)
/Annexe 2- Reponses-DNUM-MSI-2025-VF.xlsx
/Annexe 2- Reponses-DNUM-MSI-2025-VF.xlsx/image1.png
/Guide-rponse-DNUM-MSI-2025.VF.pdf
/Liste des sites Mtropole.xlsx